Política de envío
En Dellzuu, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío confiable y eficiente para nuestros clientes dentro de España. A continuación, detallamos nuestra política de envío para las macetas de hormigón:
1. Tiempo de Procesamiento:
- Los pedidos de macetas de hormigón se procesarán el mismo día para aquellos confirmados antes de las 20:00 horas (hora local), de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de esta hora o durante fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Métodos de Envío:
- Utilizamos servicios de mensajería de confianza para enviar nuestros productos.
- Los métodos de envío disponibles y sus costos se mostrarán durante el proceso de compra en nuestro sitio web.
3. Tiempos de Entrega:
- El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente dentro de España y la disponibilidad del producto.
- Se proporcionará una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra. Sin embargo, tenga en cuenta que estas estimaciones son aproximadas y pueden estar sujetas a cambios debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana o condiciones climáticas adversas.
4. Seguimiento de Envíos:
- Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
- Los clientes podrán rastrear el estado de su envío a través del sitio web del servicio de mensajería o directamente desde su cuenta en nuestro sitio web, si está disponible.
5. Entrega y Recepción:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido.
- Si el cliente no está disponible en el momento de la entrega, se dejará una notificación para coordinar una segunda entrega o para que el cliente pueda recoger el paquete en el punto de recogida más cercano.
6. Contacto:
Para cualquier pregunta o consulta relacionada con el envío, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico: info@dellzuu.com.