Política de envío

En Dellzuu, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío confiable y eficiente para nuestros clientes dentro de España. A continuación, detallamos nuestra política de envío para las macetas de hormigón:

1. Tiempo de Procesamiento:

• Los pedidos de macetas de hormigón se procesarán el mismo día para aquellos confirmados antes de las 20:00 horas (hora local), de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de esta hora o durante fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de Envío:

• Utilizamos servicios de mensajería de confianza para enviar nuestros productos.
• Los métodos de envío disponibles y sus costos se mostrarán durante el proceso de compra en nuestro sitio web.

3. Tiempos de Entrega:

• El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente dentro de España y la disponibilidad del producto.
• Se proporcionará una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra. Sin embargo, tenga en cuenta que estas estimaciones son aproximadas y pueden estar sujetas a cambios debido a circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana o condiciones climáticas adversas.

4. Seguimiento de Envíos:

• Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
• Los clientes podrán rastrear el estado de su envío a través del sitio web del servicio de mensajería o directamente desde su cuenta en nuestro sitio web, si está disponible.

5. Entrega y Recepción:

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido.
• Si el cliente no está disponible en el momento de la entrega, se dejará una notificación para coordinar una segunda entrega o para que el cliente pueda recoger el paquete en el punto de recogida más cercano.

6. Contacto:

Para cualquier pregunta o consulta relacionada con el envío, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico: info@dellzuu.com.